Présent depuis 1979 au Luxembourg, Indigo propose aux villes et aux collectivités des solutions de stationnement adaptées aux contraintes locales en offrant une qualité de services optimale à ses clients. Notre activité est principalement centrée sur la prestation de services urbains et la gestion de parking. Elle s’articule autour de deux secteurs majeurs de la mobilité urbaine :

Sur voirie, avec la gestion et la maintenance de 2 100 horodateurs – représentant 61 000 places de stationnement sur voirie – dans quinze communes du pays, Indigo est leader de ce secteur au Luxembourg. Des moyens de paiements variés permettent aux utilisateurs d’effectuer leurs transactions en liquide, au moyen d’une carte Visa
ou MasterCard ou par V-Pay sur la quasi-totalité de l’offre voirie d’Indigo au Luxembourg.

En ouvrage, avec la gestion de 22 parcs représentant 12 000 places, pour le compte collectivités, communes et d’autres clients. L’essentiel de notre activité est concentrée dans la capitale avec 14 parkings dont la plupart sont ouverts 7/7j et 24/24h avec des parkings de centre-ville, de salle de concert… L’ensemble des neuf autres parcs se répartissent sur deux communes : Esch-Sur-Alzette
(5 parkings dont 1 centre commercial
et 1 université) et Differdange (3 parkings dont 1 parc des sports).

Tous les contrats existants comprennent l’entretien, la gestion technique, la collecte de recettes, une présence humaine et un accueil client.

Pour compléter son offre de services
et optimiser la gestion de ses parcs, Indigo dispose d’un Centre Luxembourgeois de Télé Opération et d’assistance (CLTO) depuis juillet 2015. Ce nouveau service permet de gérer nos parcs à distance et d’assurer un service client optimum, avec une assistance réactive à toute heure de la journée ou de la nuit. Aujourd’hui, 8 de nos parcs sont partiellement ou totalement télé-opérés, permettant d’apporter un soutien efficace aux équipes sur place.
Il est prévu d’équiper pas moins de quinze parcs supplémentaires d’ici à 2017.

Fort de ses multiples partenariats avec les collectivités locales et acteurs de la mobilité urbaine, Indigo entend renforcer et pérenniser son statut de leader du marché du stationnement au Luxembourg, en maintenant et en améliorant sans cesse la qualité de ses prestations.