Hôpital Maisonneuve-Rosemont

Agrandissement et optimisation de l’offre de stationnement d’un important établissement hospitalier

Parking-hopital-Maisonneuve-Rosemont-Montreal-Canada-Indigo

Nom du client : Hôpital Maisonneuve -Rosemont
Nombre d’emplacements : 2 331
Ville : Montréal
Pays : Canada

Quel type de service / contrat :
Gestion intégrale

L’Hôpital Maisonneuve-Rosemont est l’un des établissements de santé les plus importants de la métropole montréalaise. Il dessert toute la partie Est de l’île de Montréal et compte environ 700 lits. 5 000 personnes viennent y travailler quotidiennement et l’hôpital accueille chaque année près de 3 000 étudiants en médecine de l’Université de Montréal. L’établissement dispose de 6 parcs de stationnement, qui représentent un total d’environ 2 500 places en extérieur, à disposition des patients et des personnels.

Présent depuis 1997 aux côtés de l’hôpital, Indigo au Canada a accompagné la direction de l’établissement dans de nombreux projets d’optimisation de son offre de stationnement parmi lesquels : agrandissement de deux sites de stationnement qui a augmenté sensiblement la capacité d’accueil et le niveau de service à la clientèle ; remplacement des équipements de contrôle d’accès par des bornes de péage automatiques ; connexion de l’ensemble des parcs à la Centrale de services ConnecPark.

Ce mode d’exploitation permet de maintenir une excellente qualité d’accueil et d’écoute en dehors des heures de présence des agents sur site. Assorti d’un contrôle par caméra, il permet également d’ouvrir à distance les barrières d’accès aux autobus et aux taxis. La connexion de l’hôpital à la centrale permet aussi d’apporter un confort supplémentaire au personnel travaillant de nuit. Premier opérateur de stationnement des établissements de santé au Québec, Indigo au Canada est particulièrement fier de travailler en collaboration étroite avec l’Hôpital Maisonneuve-Rosemont qui représente sa plus belle référence canadienne dans ce secteur.

Ce qu’en disent les clients :

« Depuis 1997, VINCI Park est notre partenaire pour Ia gestion de tous les stationnements situés sur le site de l’Hôpital Maisonneuve-Rosemont. Nos deux entités ont su bâtir au fil des ans une relation de confiance. Par son expertise Indigo au Canada nous accompagne pleinement dans notre développement.

Grâce à un nouveau système informatique, installé en 2012, nos différents sites de stationnement sont dorénavant reliés à Ia Centrale de service de Indigo au Canada. Cette nouvelle technologie nous a non seulement permis d’offrir à la clientèle une assistance à distance le soir et le week-end, mais nous a également permis de dégager de nouvelles opportunités en terme d’efficacité.

Ce succès n’aurait pas été possible sans le soutien de Indigo au Canada et nous sommes heureux de recommander votre entreprise que je qualifierais de proactive et toujours à l’écoute de ses clients. »

(Marguerite Zucconi, Vice-présidente et directrice générale)

 

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