Canada Place

Optimiser l’offre de stationnement du premier port de croisière canadien

Canada-Place-Vancouver-Canada-Indigo

Nom du client : Canada Place Corporation
Nombre d’emplacements : 754
Ville : Vancouver
Pays : Canada

Quel type de service / contrat :
– Gestion Intégrale
– Service de voiturier

Canada Place figure parmi les bâtiments remarquables de la ville de Vancouver. Le complexe regroupe le plus important port de croisière du Canada, un centre de congrès de 43 000 m2, un hôtel de 500 chambres, un ensemble de bureaux et un héliport touristique. Accueillant plus de 3 millions de visiteurs annuels, il dispose d’un parc de stationnement intérieur extrêmement sollicité de 750 places.

Depuis 2008, Indigo au Canada assure intégralement la gestion du parking et a progressivement mis en œuvre différentes solutions pour en optimiser l’exploitation, augmenter les revenus et en faciliter l’accès et l’utilisation par les usagers.

Indigo a mené des changements significatifs : implantation d’un système de stationnement entièrement automatisé ; installation d’une signalétique plus performante ; introduction du prêt gratuit de vélos en libre-service et mise en ligne d’un site internet dédié à la réservation préalable de places de stationnement, notamment pour les nombreux voyageurs partant en croisière.

Canada Place est un partenaire majeur pour Indigo au Canada qui gagne ainsi en visibilité dans la métropole de Vancouver. À l’occasion des Jeux Olympiques d’hiver en 2010, Indigo a profité du fait que le centre média était basé au sein du complexe pour valoriser son image d’expert en matière de gestion de parking à l’échelle internationale.

Ce qu’en disent les clients :

« Canada Place est un site polyvalent qui requiert les services d’un exploitant de parking afin de développer des solutions de stationnement haut de gamme pour les clients d’hôtels et des voyageurs en croisière, nécessitant des services de voiturier à l’heure, à la journée ou au mois. Indigo a été désigné par Canada Place Corporation comme exploitant du parc de stationnement de Canada Place fin 2008.

Indigo a fourni un niveau de service exceptionnel, mis en œuvre des systèmes fiables, assuré une gestion de la circulation efficace, et développé des programmes marketing grâce auxquels le chiffre d’affaires du parking de Canada Place a devancé le marché local à une période difficile dans le secteur du stationnement. En outre, Indigo a développé des relations efficaces et joué un rôle de partenaire avantageux avec toutes les parties prenantes de Canada Place.

Enfin, notre expérience et notre communication avec l’équipe de Indigo demeurent fortes et ininterrompues. Des ambassadeurs sur site à la direction locale, en passant par l’équipe de support et la direction nationale, nous avons eu plaisir à traiter avec chacun d’entre eux ».

(Andrew J. Mann, directeur de l’exploitation | Canada Place Corporation)

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