Pour accompagner ses clients dans leur mobilité individuelle, Indigo propose au sein de ses parkings une large offre de services adaptés en fonction des besoins locaux.

Entretenir son véhicule

Station de lavage.
Une station de lavage agréable pour les voitures et les deux-roues est à la disposition des usagers des parcs de stationnement où un professionnel les accueille pendant les horaires d’ouverture. Propre et simple d’utilisation, cette installation leur permet d’entretenir leur véhicule et de poursuivre sereinement leur parcours.

Kits de dépannage et station de gonflage.
Afin de pallier les éventuelles urgences pouvant survenir, nous avons installés des bornes de  dépannage dans certains de nos parcs. Grâce à un démarreur de batterie et un poste de gonflage, les utilisateurs peuvent repartir en toute tranquillité dans de bonnes conditions de sécurité.

Faciliter le règlement avec des modes de paiement variés

Selon les pays et les usages, Indigo propose le choix parmi plusieurs modes de paiement. Carte bleue, carte Total GR ou encore badge de télépéage, Indigo met tout en œuvre pour faciliter les transactions et faire gagner du temps à ses clients.
Le paiement mobile se développe de plus en plus. C’est pourquoi Indigo a adapté son application, notamment au Royaume Uni, au Canada ainsi qu’aux États-Unis, pour offrir cette fonctionnalité.
Un partenariat a également été signé il y a quelques années avec Pay By Phone en France.

 

Réceptionner ses colis et bénéficier d’un espace de stockage

Indigo propose d’installer un service de consigne automatique pour la réception des colis (service de proximité du commerce électronique) en libre-service, accessible aux utilisateurs 24h/24 et 7j/7. Un service de self-stockage est également à l’étude qui consiste à mettre à la disposition des particuliers et des professionnels des espaces de stockage, autrement dit des caves ou des box.

Stationner en moto en toute sécurité et confort

Indigo accorde une attention particulière à l’accueil et à la sécurité de sa clientèle en deux-roues. Des revêtements antidérapants sur les voies qui leur sont dédiées sécurisent leur parcours. Indigo leur réserve un local sécurisé. Enfin, les zones moto de nos parcs bénéficient d’un éclairage et d’une vidéo surveillance renforcés.
Des casiers sécurisés permettent aux conducteurs de deux-roues de stocker en toute sécurité leurs équipements. Pratiques et simples d’utilisation, ils leur permettent de continuer leur journée sans être encombrés. Déjà généralisée dans plusieurs de nos parcs, cette solution est plébiscitée par les motards qui voient un double intérêt au stationnement en parking.

Profiter de services « plus » pour plus de confort

La radio.
Afin d’informer ses clients et de leur aménager un parcours agréable, Indigo diffuse au sein de ses parcs une musique d’ambiance.

L’eau de parfum.
Toujours pour rendre le passage dans nos parcs plus agréable, Indigo a créé en 2010 sa propre signature olfactive. Des notes fraîches et raffinées sont diffusées à intervalles réguliers dans les espaces de circulation et d’accueil. Notre fragrance est composée de touches florales délicates et combine également des essences de menthe poivrée ou de résine de pin.

Des équipements à disposition.
Afin de répondre à toutes les attentes des utilisateurs, Indigo met à leur disposition certains accessoires ou équipements. En échange de son ticket de parking et dans la limite du stock disponible, un client qui aurait oublié son parapluie un jour d’intempérie peut, par exemple, s’en faire prêter un par nos agents de parcs le temps de son stationnement. Même principe pour le prêt de cabas, de panier ou de caddie pour vos courses. Dans certains de nos parcs situés en zone balnéaire, les utilisateurs peuvent emprunter gratuitement des poussettes pour se promener avec leurs enfants.