Stationnement en Voirie à Ixelles et gestion d’un parc à Flagey

À Bruxelles, Indigo en Belgique met en œuvre le nouveau plan de stationnement en voirie d’Ixelles et assure la gestion d’un parking particulier à Flagey.

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Nom du client : Mairie d’Ixelles
Nombre d’emplacements : 14971 en voirie et 186 places pour le parking
Ville : Ixelles (commune de Bruxelles-Capitale)
Pays : Belgique

Quel type de service / contrat :
– Installation et maintenance d’horodateurs
– Collecte et comptage des recettes
– Gestion de parking

En Belgique et particulièrement à Bruxelles, la recherche d’une place de parking est un défi quotidien. Les automobilistes à la recherche d’une place de stationnement représenteraient 30 % du trafic routier dans l’agglomération. Ixelles, l’une des 19 communes de Bruxelles-Capitale, n’échappe donc pas à cette règle.

Depuis 2009, Indigo en Belgique gère la concession voirie pour le compte de la mairie d’Ixelles, soit plus de 14 000 places de stationnement. L’entreprise s’est ainsi vu confier la responsabilité d’installer les horodateurs, d’effectuer leur maintenance et de collecter les recettes, de contrôler le stationnement sur rue, d’émettre divers abonnement et de réaliser le recouvrement des contraventions. Les utilisateurs qui viennent retirer leurs abonnements riverains sont accueillis dans un espace clients situé dans la zone de stationnement, par une hôtesse qui peut de plus répondre à toutes leurs questions. Pour les postes de contrôle du stationnement de ce type, l’entreprise a décidé d’intégrer à ses équipes des personnes en difficulté sociale. Si cette présence traduit l’esprit de proximité dans lequel nous travaillons avec nos clients, elle illustre également notre volonté d’œuvrer au développement économique mais aussi social d’Ixelles.

Fin 2010, la commune d’Ixelles a renouvelé sa confiance à Indigo en Belgique en lui attribuant la gestion d’un parking souterrain situé à Flagey en plein cœur de la zone de stationnement voirie. Le parc de stationnement, de 186 places, a la particularité de posséder, en sous-sol, un bassin de récupération d’une capacité de 33 000 m³ dans lequel s’écoulent les eaux pluviales de la place Flagey située en surface. Lors de très fortes pluies, il existe  des risques d’inondation dans le parking. Aussi, afin de répondre au mieux aux attentes de la commune, Indigo en Belgique travaille en partenariat avec l’IRM, un institut météo, qui envoie aux responsables du parking des alertes lors des risques de fortes pluies (plus de 40 mm/6h). Indigo en Belgique invite alors par SMS ses abonnés à retirer leur voiture le temps que les pluies se calment et suspend momentanément l’accès au parking pour les utilisateurs horaires. Lorsque la situation redevient normale, un nouveau SMS est envoyé aux abonnés, les autorisant à revenir stationner dans le parking qui accueille à nouveau les clients horaires.

En travaillant avec Indigo en Belgique, la commune d’Ixelles, qui bénéficie de l’expertise du leader mondial du stationnement, sait aussi qu’elle a choisi bien plus qu’une simple entreprise : grâce à une collaboration étroite entre ses équipes et ses clients, l’entreprise participe à la vie de la commune et de la communauté.

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