Serviceorientierung, technisches Know-how, Qualität und garantierte Top-Performance: Das sind die Grundpfeiler der Lösungen von Indigo für den Hotelsektor. Unsere Hotel- und Freizeitservices sind bereits in den USA, Kanada, Frankreich, Luxemburg, Belgien und Brasilien erhältlich. Transparenz beim Finanzmanagement und Umsatzkontrolle stehen stets an erster Stelle bei unseren Lösungen für das Hotelparkplatz-Management.

Spitzenqualität im Gästeservice

Indigo ist ein zuverlässiger Partner für das Parkplatzmanagement zahlreicher renommierter Hotelketten. Dazu gehören unter anderem Chicago Hyat Regency, Chicago Sheraton Hotel, New York Grand Hyatt Hotel, Toronto Four Seasons Hotel, Quebec Hilton Hotel und viele mehr. Unser Personal ist speziell für die Arbeit im Hotelgewerbe qualifiziert. Mitarbeiter vor Ort durchlaufen zuerst ein speziell auf die Bedürfnisse zugeschnittenes Trainingsprogramm mit den Schwerpunkten Hotelgewerbe, Gästeservice und Sicherheit. Darauf folgt eine praktische Ausbildung und erst dann übernehmen sie die verantwortungsvolle Aufgabe, Ihre Gäste selbstständig zu betreuen.
Indigos Servicequalität basiert auf unserem Blick fürs Detail, was unser Maßstab für Ihre Kundenzufriedenheit ist. Ergonomie, Sauberkeit, guter Service und Höflichkeit sorgen für das optimale Kundenerlebnis. Gepäckabnahme, Empfang, Concierge, Park-Service oder Transportdienstleistung – wir fügen uns nahtlos in Ihr Personal ein. Unser Personal wird Ihr Personal und passt sich ganz Ihren Wünschen an.

Unsere Vor-Ort-Manager nehmen an allen Teambesprechungen teil, um sicherzustellen, dass wir stets optimal mit Ihrem Personal zusammenarbeiten.

Eine gewinnbringende Investition

Wir bieten einen Beratungsservice, der Hotelbetreibern hilft, ihre Parkmöglichkeiten optimal auszunutzen, eine faire Preisstruktur für diese zu entwerfen und sie mit der nötigen Ausstattung zu versehen, um den Überblick zu behalten und die Sicherheit ihrer Gäste zu erhöhen. Jede der von uns verwalteten Parkanlagen wird als Profit Center betrieben; unsere bisherigen Erfolge bestätigen, dass wir sowohl Gesamtumsatz als auch Gesamtgewinn steigern.

Umsatzkontrolle

Oft übernehmen wir die Verwaltung von Hotelparkhäusern, die mit Verlusten oder mit nur geringen Gewinnerwartungen für mehrere Jahre betrieben wurden. Die Vermietung von Parkplätzen kann sich allerdings als gewinnbringendes Business herausstellen. Durch unsere zahlreichen Best-Practice-Richtlinien und –Prozesse, die aus jahrelangen Erfahrungen resultieren, stellen wir sicher, dass sämtlicher Umsatz aus Parkgebühren täglich erfasst wird und zusätzlicher Umsatz und Kosteneffizienz sorgen zusammen für einen höheren Nettoprofit.

Eine langfristige Partnerschaft

Unser Engagement geht weit über simples Parkplatzmanagement für unsere Kunden hinaus. Wir sind bereit, finanzielle Risiken zu teilen und unsere eigene finanzielle Solidität ist eine Garantie für unser langfristiges Engagement. Ganz egal wie die Art der Zusammenarbeit mit unseren Kunden aus dem Hotelgewerbe aussieht: Wir legen Wert auf langfristige Partnerschaften und nachhaltige Lösungen.

Kundenzitate

„Wir haben uns mehrere Ziele gesetzt. […] Dank des Teams der Indigo-Tochter LAZ Parking wurden diese Erwartungen nicht nur alle erfüllt, sondern sogar übertroffen.“ – Phil Stamm, General Manager, Hyatt Hotels

„Nicht weniger beeindruckend war die Qualität und die Expertise des Vor-Ort-Personals. Ihr Team sorgte dafür, dass unsere Gäste eine wunderbare Erfahrung machen durften.“ – Marylouise Fitzgibbon, General Manager, W Atlanta Buckhead